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修理に関するFAQ

1. 修理を依頼する方法は?

We-MeCよりご依頼ください。

2. 修理依頼品をすぐに送りたい。

We-MeCへ依頼入力済みの場合、受付番号(Cから始まる10桁の番号)を送付伝票にご記入ください。
We-MeCへ依頼していない場合、「サービス依頼票」を機器に添付の上、元払いにて機器を送付をお願いします。

なお直送の場合、弊社社内システムへの代行入力と機器のひも付けが必要になり、すぐに作業に取り掛かれないため納期が長くなることがあります。弊社のシステムWe-MeCからご依頼いただいた方が直送いただくよりスムーズに、早く現場へ流れますので、We-MeCからのご依頼をお勧めいたします。

送付先

〒243-0032 神奈川県厚木市恩名5-1-1
アンリツカスタマーサポート株式会社
受入担当
Tel:0120-214-012( 046-294-6688)

3. 修理サポート期限を確認する方法は?

料金検索よりご確認できます。

4. 修理サポート中止品の修理はできますか?

可能な限り対応いたします。料金検索よりサポート状況をご確認いただき、We-MeCよりご依頼ください。

5. 点検のみを行ってもらえませんか?

点検のみのご依頼も承ります。We-MeCにてその他連絡事項欄に”点検診断”の要望を記載しご依頼ください。

点検診断料が発生いたします。