タイ洪水被災地域への修理支援に関するお知らせ
タイ洪水被災地域への修理支援に関するお知らせ
この度のタイにおける洪水により被害を受けられた皆さまに、謹んで心よりお見舞いを申し上げます。一日も早い復興を、心よりお祈り申し上げます。
アンリツグループでは、タイの洪水で被災した計測器の修理支援を実施しています。
- 「計測器・災害ホットライン」の開設
タイ洪水被害に遭った計測器の点検修理に関する専用相談窓口として、「計測器・災害ホットライン」を開設しております。故障診断、修理及び校正に関するご相談に対応いたします。
【計測器・災害ホットライン】
電話：:046-296-6743 (午前9時～午後5時 土日祝日、当社休業日を除く）
Eメール: ServiceSupport-hotline@anritsu.com
- 計測器故障診断サービスの実施
洪水被害に遭った計測器の故障診断サービスを当社日本またはシンガポールのサービスセンターにてお引取りのうえ、無料で実施します。なお、送付前に事前にご相談ください。
< 送付先 >
- 日本国内のサービスセンター
アンリツ計測器カストマサービス株式会社
| 厚木 / |
〒243-0032 神奈川県厚木市恩名5-1-1
Tel: 046-296-6688 Fax: 046-225-8379
受付時間 8:30～18:00 月～金曜日 （当社休業日を除く） |
| 関西 / |
〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1-23-101 大同生命江坂ビル10F
Tel: 06-6338-8126 Fax: 06-6338-8226
受付時間 8:30～17:00 月～金曜日 （当社休業日を除く） |
| 東北 / |
〒963-8824 福島県郡山市字道場301
Tel: 024-956-3401 Fax: 024-956-3402
受付時間 8:30～17:00 月～金曜日 （当社休業日を除く）
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＊お客様の日本拠点経由で上記サービスセンターへお送りされる場合は、日本国内の運送費のみ無料とさせて頂きます。なお、被災地からの当社国内サービスセンターへの直送は、ご遠慮願います。
- シンガポールのサービスセンター
Anritsu Pte. Ltd
Mr. Tan chin hong Alan
60 Alexandra Terrace #02-08 The Comtech (Lobby A) Singapore 118502
Phone: +65-6282-2400, Fax: +65-6282-2533
＊シンガポールのサービスセンターまでの往復運送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
- 修理対応について
上記故障診断サービスの結果、修理が必要と判断された当社製品に対しては、お見積りの上、特別価格（技術料は無料、物件費は有料）で対応させていただきます。また、浸水、落下破損などの重大なダメージにより修理不可能の場合には、災害復旧支援優待価格にて、買い替えプログラムをご案内いたします。
< 注意 >
洪水被害にあった測定器は、通電は行わずに、当社計測器・災害ホットラインへご連絡下さい。
- 買い替えプログラム
タイの洪水被害により使用不可能または高額修理になった電子計測機器に対し、日本でのご発注を条件に、災害復旧支援特別価格にて同等の弊社製品をお求めいただける買い替え支援プログラムをご提供いたします。一日も早い復旧のためにも、納期につきまして最大限の努力をいたします。ご希望のお客様のは当社担当営業、販売店よりご連絡致します。
- 校正対応について
故障診断及び修理後、校正を希望される場合には特別価格（標準料金の２０％引き）にて対応させていただきます。日本国内のサービスセンターでは他社製品に関しても校正を希望される場合には、当社からお見積りをさせていただきます。
- オンサイト・サポートの実施
お客様のご要望に応じて、オンサイトでのサポートを実施します。ただし、被災地への出張によるサポートは有料とさせて頂きますので、事前にご相談ください。
