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その他のサービス

保守契​約

保守契約サービスは、一定の料金で契約をさせていただき、当社サービス部門が定期的に保守・校正を行います。詳細は別途契約で定める内容によります。点検実施後に発生した不具合に対する出張交通費、技術料は不要です。

そのため、 次のようなメリットがあります。

  1. 保守費用の予算化
  2. 不具合発生による時間ロスの解消
  3. 各回路の清掃などによる運転最適化条件の整備による経済性
  4. 最新バージョンの適用が受けられる
  5. 点検実施日の優先権

ソフトウェア・インストールサービス

このサービスはアップグレード情報を基に、お客さま自身でインターネット上からダウンロードして行う作業を当社が代行するサービスです。下記の場合において、お客さまからのご依頼により、ご使用製品のファームウェアの最新版へアップグレードをお請けします。

なお、修理または校正を同時にご依頼の場合には、無料となります。

  1. 新機能がリリースされた場合
  2. 同一製品を複数台保有され、これらのファームウェアの版数を統一される場合

インストールの条件

  1. アンリツのホームページ(ダウンロードセンター)に掲載され、お客さまがダウンロード可能なソフトウェア
  2. ソフトウェアが無償又は有償にて提供されていること
  3. 本体及びユニット等の改造作業がないこと

作業形態・その他

  1. 引取または出張(一部製品を除く)で対応いたします。
    • 引取・出張での作業内容:インストール作業+動作確認
    • 引取時の依頼についてはWebよりご依頼ください。
    • 出張時の場合は、機材持込諸費用を別途ご請求させていただきます。
  2. インストールのみ依頼の場合、5台以上の場合は20% offとします。
    • 不具合が見受けられた場合は別途有償にて対応させていただきます。
  3. 取扱説明書の提供はいたしません。
  4. 検収期間を納入後2週間とさせていただきます。
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