SightVisor2 情報閲覧装置 NC5210シリーズに関するFAQ

1. 装置、またはリモコン延長器受信面に向けてリモコンのF1キーを押してください。
2. 画面左下に、装置IPアドレス、本体リモコンID、受信リモコンIDが表示されます。
3. 表示が消えた場合は、再度F1キーを押してください。

※外部制御中は、装置IPアドレス、本体リモコンIDが表示されます。

1. リモコン下部にあります「リモコンID」ボタンを、電源ボタン（赤）の隣のLEDが赤く点灯するまで長押ししてください。
2. 赤く点灯したら数字キーでリモコンIDを2桁（00～16）で設定してください。
   例）リモコンID＝1に設定の場合は「01」と押します。

※リモコンIDは、リモコン側と装置側で同じ番号に設定してください。

2種類の確認方法があります。

1. 装置またはリモコン延長器受信面に向けてリモコンのF1キーを押してください。
   画面左下に、装置IPアドレス、本体リモコンID、受信リモコンIDが表示されます。
   表示が消えた場合は、再度F1キーを押してください。
2. リモコンのメニューボタンを押して、画面上の「情報」を選択してください。
   プルダウンメニューでIPアドレス、シリアル番号、ソフトウェアバージョン、MACアドレス等の情報が確認できます。

リモコンのメニューボタンを押して、画面上の「情報」を選択してください。

プルダウンメニューでIPアドレス、シリアル番号、ソフトウェアバージョン、MACアドレス等の情報が確認できます。

リモコンのメニューボタンを押して、画面上の「情報」を選択してください。

プルダウンメニューでIPアドレス、シリアル番号、ソフトウェアバージョン、MACアドレス等の情報が確認できます。

0～16までです。

ユニキャストでの受信も可能です。

ユニキャスト設定の際は、映像アドレス設定欄に対象のエンコーダのIPアドレスを設定してください。

SNMPには対応しておりません。

91,700Hです。

1. ネットワークに接続されているパソコンのWEBブラウザから装置のURLにアクセスしてください。
   または、パソコンと装置を直接LANケーブルでつないでください。
   その場合は、パソコンのIPアドレスを装置と同一セグメントのIPアドレスに設定してください。
2. URLはhttp://に続いて装置のIPアドレスを指定します。
   • 初期IPアドレス：192.168.0.1
   • サブネットマスク：255.255.255.0
3. ログイン画面が表示されますので、「管理ユーザ」にチェックを入れてパスワードを入力後ログインして設定画面を開きます。

1. 装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでWEBログインしてください。
2. タブメニューの「基本設定」を選択します。
3. 「基本設定」のページを下の方へスクロールしていただくとメンテナンスの項目があります。
4. その中の「パラメータ取得」メニューに「専用形式（全設定）」または「CSV形式」のボタンがありますので、そこから設定をパソコンに保存することが可能です。
   • 「専用形式（全設定）」を選択した場合はsdf形式で保存できます。
   • 「CSV形式」選択時はCSV形式で保存することができます。
   • また、保存の際に「全設定」「基本設定以外」を選択することが可能となっています。

1. 装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでWEBログインしてください。
2. タブメニューから「基本設定」を選択します。
3. 「基本設定」のページを下の方へスクロールしていただくとメンテナンスの項目があります。
4. その中の「設定パラメータ適用（専用形式またはCSV形式）」メニューの参照ボタンでパソコンに保存してある設定ファイル（sdf形式、またはcsv形式）を選択して、「設定パラメータの適用」のボタンを押してください。
5. 「指定されたファイルを適用します。よろしいですか？」と聞いてきますので「OK」を押してください。
6. 設定ファイルが適用されたあと、ログイン画面に戻りますので再度管理ユーザでログインして設定が反映されていることを確認してください。

1. 装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでWEBログインしてください。
2. タブメニューの「基本設定」を選択します。
3. 「基本設定」のページを下の方へスクロールしていただくとメンテナンスの項目があります。
4. その中の「設定パラメータ初期化」メニューに「パラメータ初期化」のボタンを押してください。
5. 「設定を初期化します。よろしいですか？」と聞いてきますので「OK」ボタンを押してください。
   また、初期化の際に「装置IP初期化する」「装置IP初期化しない」を選択することが可能となっています。
6. 「装置IP初期化する」を選択した場合、初期化後のIPアドレスは、192.168.0.1、サブネットマスクは、255.255.255.0となります。

2分程度です。

設定内容により起動時間が変化することはありません。

リモコンで電源OFFにしてください。（電源ボタンを長押ししてください）

外部制御中でもリモコンでの電源OFFは可能です。

交換部品はありません。

保守専用のため、お客さまでは使用しないでください。

HDMI-1をお使いください。HDMI-2は将来機能となります。

最大で15mとなります。

ライセンスは必要ありません。標準仕様となります。

可能です。

ただし、9画面の場合、H.264ストリームは最大約8Mbit/sの帯域までとしてください。

映像が一時停止することなく、スムーズに映像巡回ができる機能です。

スムーズ巡回は1画面モード時のみ有効です。

※本機能はNC5212Aのみの機能となります。NC5211Aでは対応しておりません。

リモコンのF1キーを装置に向けて押してください。

画面左下にリモコンのIDが表示されますので、装置リモコンIDの設定と合っていることを確認してください。

何も表示されない場合は、電池切れ、またはリモコンの故障の可能性があります。

画面の縦横の比率のことです。

MPEG2の映像の場合は4:3、H.264（HD映像）の場合は16:9となります。

オートネゴシエーションのみとなります。

1. 装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでWEBログインしてください。
2. 「ステータス」画面の中に「ログ取得」のボタンがありますので、そこからログの取得ができます。
3. 「ログ取得」のボタンを押すと、「NC520xA.szl」というファイル名でログが取得可能です。
4. ファイル名は適宜、設置場所等がわかるように変更して保存してください。
5. 取得したログはカスタマサポートセンターへ送付願います。

映像ストリームを正しく受信できなかったパケット数です。

パケットロスはネットワーク品質に起因します。

5秒以上映像ストリームが受信できなかった場合にカウントされます。

可能です。

1. 装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでWEBログインしてください。
2. タブメニューの「基本設定」を選択します。
3. 「基本設定」のページを下の方へスクロールしていただくとメンテナンスの項目があります。
4. その中の「ソフトウェア更新」の参照ボタンを押して、更新するソフトウェアを選択して、「ソフトウェア更新」ボタンを押してください。
5. 「ソフトウェアを更新します。よろしいですか？」と聞いてきますので「OK」ボタンを押してください。
6. ソフトウェアの更新作業が開始され、約4分後に「ソフトウェア更新が完了しました。」とダイアログ画面が表示されれば完了です。
7. 「OK」ボタンを押して、再度装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでログインしてソフトウェアバージョンが更新されていることを確認してください。

ご不明な点があれば弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

映像ストリームのパケットロスが考えられます。

パケットロスの状況は、次の方法で確認できます。

1. 装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでWEBログインしてください。
2. 「ステータス」画面の中にカウンタ情報がありますので、そこでパケットロス数がカウントアップされていくかどうかをご確認ください。
3. パケットロス数が増加していく様であれば、受信しているパケットが正常でない可能性があります。
4. ネットワークの接続状態、使用している帯域等をお調べください。

詳細な調査が必要であれば弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

1. リモコンの音量ボタンをおしてボリュームを確認ください。
2. それでも音が出ない場合は、リモコンの「消音」ボタンを一度押してください。アイコン表示がミュートに変わります。
3. 再度、リモコンの「消音」ボタンを押してください。アイコン表示が音声出力ありに変わります。
4. 多画面の場合はリモコンの「音声画面」ボタンを押して、音を出したい画面を選択してください。

それでも音声が出力しない場合は、弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

※WEBサイトの音声は出力されません。

電源OFF時は、リモコンの電源ボタンを2秒以上長押ししてください。

リモコンでの電源OFF（電源ボタン2秒以上長押し）は問題ありません。

ACケーブルを抜いての電源OFFはお控えください。

対応しておりません。

映像を巡回表示している状態では、リモコンの数字ボタンによる映像の指定、映像を表示させることはできません。（巡回している状態で数字ボタンを押すと、映像巡回リストを選択することになります。）

この場合、表示したい画面で、一度メインメニューを表示し、表示したい映像を選択していただくか、任意の映像を表示した後、左右の矢印キーで赤枠を表示させて、リモコンの数字ボタンで表示したい映像を選択してください。

映像データをデコードしているとき、ブロックノイズが発生する状況が継続すると（データの欠落が激しい状態）、「リフレッシュ中」と表示して、デコーダをリセットする動作を行います。

映像乱れが復旧しない場合、メニュー画面の「情報」タブからLANリセットを実行してください。

LANリセット後も映像乱れが継続する場合は、ネットワークの調査が必要です。

WEBサイトを表示している場合、「リフレッシュ中」と表示して定期的に内部メモリをクリアする動作を行います。

本装置ではダイアログをポップアップするWEBページに対応していません。

ポップアップダイアログが表示された場合には装置を再起動してください。

WEBサイトがキャッシュを使用する構造で作成されている場合、過去のキャッシュを利用するため最新の内容で表示しない場合があります。

WEBサイト側でNoCacheタグを埋め込むなどの対策をしてください。

WEBサーバのレスポンスが遅い場合、WEBサイトのページが白いままとなる場合があります。

WEBサイトのリロード間隔、巡回間隔を60s以上とするなど設定を変更してください。

また、WEBサイト内にFlashを多用した内容が含まれる場合、Flashプラグインには非対応のため正しく表示できない場合があります。

「音声画面」が選択できるのは映像のみです。

WEBサイトの「音声画面」選択はできません。

また、映像・音声を含むWEBサイトには対応しておりません。

WEB設定画面では、順序入れ替えには対応していません。再度登録しなおす必要があります。

設定をCSV形式で出力して編集し、CSV設定ファイルを流し込むか、専用のCSV設定ツールを使用して、CSV設定を作成することができます。

※CSV設定ツールにつきましては、弊社営業窓口、またはこちらからお問い合わせください。

装置単体で映像を表示させる機能はありません。

VLC等のフリーソフトを使用して、映像ストリームを本装置に受信させて映像を表示させてください。

IE6ではCSVファイルの取得ができないことを確認しております。

本装置の対応ブラウザはIE8以上となりますので、対応のブラウザをお使いください。

IE11の使用方法については「Q.66」もご覧ください。

必要ありません。

HDMI規格のEDIDにより、モニタ、TVがインターレース方式/プログレッシブ方式かを識別した上で、外部端末に合った方式で出力します。

リモコン延長器を接続している時は、本体の受光部は機能しません。

WEB設定画面の「基本設定」で表示/非表示を切り替えることができます。

基本的には、HDMI接続時には、相手モニタの解像度に合わせて自動で設定されます。

また、手動で解像度を変更することが可能です。（リストから選択）

サポートしています。

本装置では、アスペクト比の固定/非固定の設定があります。

非固定設定時には、フィットとなります。

固定設定時には、パンスキャン（映像カット）ではなく、レターボックス（黒帯）となります。

対応しています。

WEB設定画面の「基本設定」→「FEC設定」の設定でFEC機能 「有効」または「無効」の設定が可能です。

FEC機能を「無効」に設定した場合は、ポート番号が別々であれば、問題なく受信・表示できます。

ただし、FEC機能を「有効」に設定した場合、ポート番号の付与に制約があります。

ポート番号+2、+4（例：ポート番号が1000の場合、1002、および1004）のストリームはFECストリームと見なされ、映像が正しく表示できません。

対応しています。

本装置の対応ブラウザはIE8以上となりますが、ブラウザのバージョンによっては互換表示設定が必要な場合がありますので下記を参考に設定してください。

互換表示設定方法

1. IE11のツール（Altキーとxキー、またはAltキーとtキー押下）から互換表示設定を開く。
2. 「追加するWebサイト」にSVのIPアドレスを入力して登録する。
3. 「イントラネットサイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」 にチェックを入れる。

DHCPには対応しておりません。

IPアドレス/サブネットマスク/デフォルトゲートウェイを必ず設定してください。

対応しています。

エンコーダのIPアドレスが変動しても、出力するマルチキャストアドレスが固定であれば、SightVisor2の映像受信には問題ありません。

モニタの解像度変更、モニタの電源ON/OFF、HDMIの抜き差しを行うと、画面調整をおこなうためテロップは非表示となってしまいます。

テロップを再表示する場合には、再度外部制御コマンドにより設定を行ってください。

csvファイル形式は可能です。

専用形式（sdfファイル形式）には対応していませんのでご注意ください。

可能です。

※本機能はソフトウェアバージョン1.2.1から適用されております。

映像スキップはWEB設定で可能です。

1. 装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでWEBログインしてください。
2. タブメニューの「映像スキップ」を選択します。
3. 映像リストからスキップしたい映像にチェックを入れて追加ボタンを押して映像、リストに追加してください。
4. 追加完了後、「設定反映」ボタンを押して装置に登録します。
5. スキップ解除は映像スキップリストから戻したい映像にチェックを入れて削除ボタンを押します。
6. 映像スキップリストから削除されたことを確認して「設定反映」ボタンを押して装置に登録します。

可能です。

リモコンを使って巡回リストから見たい映像を直接指定することができます。

チャンネルの△▽ボタンで巡回リストを表示させて、カーソルボタンの上下で映像を選択し決定ボタンで指定できます。

※本機能はソフトウェアバージョン1.2.1から適用されております。

必要です。

1. 装置のURLにアクセスしていただき、管理ユーザでWEBログインしてください。
2. タブメニューの「基本設定」を選択します。
3. リモコン設定「チャンネルボタン動作設定」を「映像巡回時CH切り替えする」に設定して「設定保存」ボタンを押して装置に登録してください。

※本機能はソフトウェアバージョン1.2.1から適用されております。

可能です。

1. リモコンのカーソルボタンで拡大する映像を選択します。（赤枠で選択後、決定ボタンを押下します。）
2. 音量ボタンの＋でズームイン、－でズームアウトできます。
3. 消音ボタンにより映像ズーム機能を解除します。

※本機能はソフトウェアバージョン1.2.1から適用されております。

HTTPS（Hypertext Transfer Protocol Secure）は非対応となります。