製品サポート

アンリツはレガシー製品さえも、最先端ネットワークにつなぐ技術で「器用につなぐ」ソリューションを提供し、お客さまのネットワーク資源の価値を守ります。

製品保証期間1年は、製造上の原因に基づく故障が発生した場合に、製品を無償で修復することを保証します。

製品サポートは、施工期間中に多い誤接続（電源誤投入・配線ミス）による故障や落雷による故障も保証の対象となり、それらのリスクからお客さまのネットワークの資源を守ります。

アンリツ製品サポート

製品保証期間を1年から3年または5年に延長するサービスです。各サービスでセンドバックプラン、先出センドバックプランをお選びいただけます。契約期間中は誤接続による故障や落雷による故障を保証します。

契約メリット

予算化が可能

お客さまに引き渡し前の落雷や施行中による誤接続での故障が保証されるので突発的な出費が不要です。

在庫・施行期間にあわせた保証期間

お客様からの無償修理保証期間と在庫・施工期間を考慮した保証期間3年または5年の2種類をご用意。
製品保証1年の不安を解消します。

先出しセンドバックによる運用停止期間の短縮

先出しセンドバック契約の場合、修理期間中は代替機による運用を継続できるため故障による運用停止期間を短縮、ダウンタイムの削減ができます。

製品サポート詳細

• 契約期間中の製品の修理費用は当社負担（工賃・部品代）
  • 誤接続（電源誤投入・配線ミス）や落雷による故障も当社負担で修理します。
    ※報告書作成費用と修理写真代は別途、送料は双方元払い（弊社修理窓口への故障品送付はお客さま負担）となります。
• 次の事象による故障は、製品サポートの対象外となります。
  • 火災・風水害・地震・噴火・津波・その他の天災事変などの不可抗力に起因する場合
• 契約期間外はスポット（都度）修理対応となります。

オーダリングインフォメーション

製品サポートは購入窓口の販売会社もしくは弊社営業に申し付けください。購入いただいた機器構成に基づいて保守契約金額を見積もりさせていただきます。

※製品の基本仕様については製品カタログでご確認ください。
※記載事項はおことわりなしに変更することがあります。

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