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製品サポート

製品サポート

アンリツはレガシー製品さえも、最先端ネットワークにつなぐ技術で「器用につなぐ」ソリューションを提供し、お客さまのネットワーク資源の価値を守ります。

製品保証期間1年は、製造上の原因に基づく故障が発生した場合に、製品を無償で修復することを保証します。

製品サポートは、施工期間中に多い誤接続(電源誤投入・配線ミス)による故障や落雷による故障も保証の対象となり、それらのリスクからお客さまのネットワークの資源を守ります。

アンリツ製品サポート

製品保証期間を1年から3年または5年に延長するサービスです。各サービスでセンドバックプラン、先出センドバックプランをお選びいただけます。契約期間中は誤接続による故障や落雷による故障を保証します。

保証サービスプラン

契約メリット

予算化が可能

お客さまに引き渡し前の落雷や施行中による誤接続での故障が保証されるので突発的な出費が不要です。

在庫・施行期間にあわせた保証期間

お客様からの無償修理保証期間と在庫・施工期間を考慮した保証期間3年または5年の2種類をご用意。
製品保証1年の不安を解消します。

先出しセンドバックによる運用停止期間の短縮

先出しセンドバック契約の場合、修理期間中は代替機による運用を継続できるため故障による運用停止期間を短縮、ダウンタイムの削減ができます。

製品サポート詳細

  • 契約期間中の製品の修理費用は当社負担(工賃・部品代)
    • 誤接続(電源誤投入・配線ミス)や落雷による故障も当社負担で修理します。
      ※報告書作成費用と修理写真代は別途、送料は双方元払い(弊社修理窓口への故障品送付はお客さま負担)となります。
  • 次の事象による故障は、製品サポートの対象外となります。
    • 火災・風水害・地震・噴火・津波・その他の天災事変などの不可抗力に起因する場合
  • 契約期間外はスポット(都度)修理対応となります。

オーダリングインフォメーション

製品サポートは購入窓口の販売会社もしくは弊社営業に申し付けください。購入いただいた機器構成に基づいて保守契約金額を見積もりさせていただきます。

製品サポート3年保守形名 製品サポート5年保守形名 製品形名 製品名 備考
NH3000-T003A NH3000-T005A NH3001A2 遠隔監視制御装置 基本部 デジタル入力供給電圧DC 24タイプ
NH3002A 遠隔監視制御装置 拡張部  
NH3002-U010A モデム通信ユニット モデム通信(1回線)
NH3002-U011A アナログ入力ユニット アナログ入力(4量)
NH3002-U012A2 デジタル入力ユニット デジタル入力(16点)デジタル入力供給電圧DC 24 V
NH3002-U013A アナログ出力ユニット アナログ出力(4量)
NH3002-U014A デジタル出力ユニット デジタル出力(16点)
NH3001-U001A 電源ユニット 電源AC 100 V入力
NH3001-U002A 電源ユニット 電源DC 24 V入力
NH3005A 遠隔監視制御装置 基本部  
NH3005A2 遠隔監視制御装置 基本部 デジタル入力DC 24 Vタイプ
NH3001A2-C1 遠隔監視制御装置 基本部 腐食性ガス対策品、デジタル入力供給電圧DC 24 V
NH3002A-C1 遠隔監視制御装置 拡張部 腐食性ガス対策品
NH3002-U010A-C1 モデム通信ユニット 腐食性ガス対策品、モデム通信(1回線)
NH3002-U011A-C1 アナログ入力ユニット 腐食性ガス対策品、アナログ入力(4量)
NH3002-U012A2-C1 デジタル入力ユニット 腐食性ガス対策品、デジタル入力(16点)供給電圧DC 24 V
NH3002-U013A-C1 アナログ出力ユニット 腐食性ガス対策品、アナログ出力(4量)
NH3002-U014A-C1 デジタル出力ユニット 腐食性ガス対策品、デジタル出力(16点)
NH3000-U001A-C1 電源ユニット 腐食性ガス対策品、電源AC 100 V入力
NH3000-U002A-C1 電源ユニット 腐食性ガス対策品、電源DC 24 V入力
NH3005A2C1 遠隔監視制御装置 基本部 腐食性ガス対策品、デジタル入力供給電圧DC 24 V
NH2500-T003A NH2500-T005A NH2501A2 遠隔監視制御装置(子局) デジタル入力DC 24 Vタイプ
NH2502A 遠隔監視制御装置(親局)  
NH2505A2 遠隔監視制御装置 デジタル入力供給電圧DC 24 Vタイプ
NH2501A2C1 遠隔監視制御装置(子局) 腐食性ガス対策品、デジタル入力供給電圧DC 24 V
NH2502A-C1 遠隔監視制御装置(親局) 腐食性ガス対策品
NH2505A2C1 遠隔監視制御装置 腐食性ガス対策品、デジタル入力供給電圧DC 24 V
NH6000-T003A NH6000-T005A NH6001A Gateway装置  
NH6001A-C1 Gateway装置 腐食性ガス対策品
NA2000-T003A(SFP対象外) NA2000-T005A(SFP対象外) NA2011A 産業用イーサネットスイッチ 電源AC 100 V入力
NA2012A 産業用イーサネットスイッチ 電源DC 24 V入力
NA2013A 産業用イーサネットスイッチ 電源DC 48 V入力
NA2011A-C1 産業用イーサネットスイッチ 腐食性ガス対策品、電源AC 100 V入力
NC5200-T003A NC5200-T005A NC5201A SightVisor 情報閲覧装置 通常巡回、最大4画面
NC5202A SightVisor 情報閲覧装置 スムーズ巡回、最大4画面
NC5203A SightVisor 情報閲覧装置 スムーズ巡回、1画面
NC5211A SightVisor2 情報閲覧装置 通常巡回、最大9画面
NC5212A SightVisor2 情報閲覧装置 スムーズ巡回、最大9画面
NC5221A SightVisorDD 情報閲覧装置 HDMI 2ポート同時出力、最大8画面
NN3000-T003A NN3000-T005A NN3001A 2W音声IPアダプタ 1回線、2W加入者回線
NN3001B 2W音声IPアダプタ 1回線、2W加入者回線、エコーキャンセラー付き
NN3002A シリアルIPアダプタ 1回線、シリアル通信
NN3003A アナログ回線IPアダプタ 1回線、2線式/4線式専用線、電源AC 100 V入力、低遅延
NN3003B アナログ回線IPアダプタ 1回線、2線式/4線式専用線、電源DC 24 V入力電源、低遅延
NN3003C アナログ回線IPアダプタ 1回線、2線式/4線式専用線、電源DC 48 V入力電源、低遅延
NN3003D アナログ回線IPアダプタ 1回線、2線式/4線式専用線、電源DC 110 V入力電源、低遅延
NN6000-T003A NN6000-T005A NN6001A アナログ回線IP多重化装置 IP-MUX盤含む、最大24回線
NN6001-U002A 6W音声CH盤 2線式/4線式専用線
NN6001-U003A リングダウンCH盤 磁石電話機
NN6001-U004A 2W音声CH盤 2W加入者回線
NN6001-U005A 接点/IF盤 8点入力(地気入力)、8点出力(無電圧接点/地気出力)
NN6001-U007A 2W音声CH盤1 2W加入者回線、エコーキャンセラー付き
NN6001-U101A 電源ユニット1 電源AC 100 V入力
NN6001-U102A 電源ユニット2 電源DC -48 V入力
NN6001-U103A 電源ユニット3 電源DC -24 V入力
NN4000-T003A NN4000-T003A NN4001A Adaptive Gateway LTEなし
NN4002A Adaptive Gateway(docomo) NTTドコモ回線対応
NN4003A Adaptive Gateway(KDDI) KDDI回線対応
NN4004A Adaptive Gateway(KDDI&docomo) NTTドコモ/KDDI回線対応
ET3000-T003A ET3000-T005A ET3011A-S1 分散型遠方監視装置 コントロール部のみ
ET3012A-S1 分散型遠方監視装置 標準モデル
ET3013A-S1 分散型遠方監視装置 制御モデル
ET3014A-S1 分散型遠方監視装置 アナログ計測モデル
NT3001-U001A 分散型遠方監視装置 AC 100 V電源

※製品の基本仕様については製品カタログでご確認ください。
※記載事項はおことわりなしに変更することがあります。

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