製品サポート

アンリツネットワークスはレガシー製品さえも、最先端ネットワークにつなぐ技術で「器用につなぐ」ソリューションを提供し、お客さまのネットワーク資源の価値を守ります。

製品保証期間1年は、製造上の原因に基づく故障が発生した場合に、製品を無償で修復することを保証します。

製品サポートは、施工期間中に多い誤接続（電源誤投入・配線ミス）による故障や落雷による故障も保証の対象となり、それらのリスクからお客さまのネットワークの資源を守ります。

アンリツネットワークスの製品サポート

製品保証期間を1年から3年に延長するサービスです。契約期間中は誤接続による故障や落雷による故障を保証します。

製品サポートなら保証の対象に。

保証サービスプラン

契約メリット

予算化が可能

お客さまに引き渡し前の落雷や施行中による誤接続での故障が保証されるので突発的な出費が不要です。

在庫・施行期間にあわせた保証期間

お客さまからの無償修理保証期間と在庫・施行期間を考慮した保証期間3年をご用意。製品保証1年の不安を解消します。

※Adaptive Gatewayは1年毎の契約

イメージアップ

契約期間中は故障によるお客さまへの修理費交渉や報告書作成が不要となり貴社のイメージアップになります。

製品サポート詳細

契約期間中の製品の修理費用は当社負担（工賃・部品代）
- 誤接続（電源誤投入・配線ミス）や落雷による故障も当社負担で修理します。
  ※報告書作成費用と修理写真代は別途、送料は双方元払い（弊社修理窓口への故障品送付はお客さま負担）となります。
次の事象による故障は、製品サポートの対象外となります。
- 火災・風水害・地震・噴火・津波・その他の天災事変などの不可抗力に起因する場合
修理はセンドバック修理となります。
契約期間外はスポット（都度）修理対応となります。

オーダリングインフォメーション

製品サポートは購入窓口の販売会社もしくは弊社営業に申し付けください。購入いただいた機器構成に基づいて保守契約金額を見積もりさせていただきます。

製品サポート3年保守形名	製品形名	製品名	備考
NH3000-T003A	NH3001A、A2	遠隔監視制御装置基本部	NH3001A2：デジタル入力供給電源DC24V
	NH3002A	遠隔監視制御装置拡張部
	NH3002-U010A	モデム通信ユニット	モデム通信（1回線）
	NH3002-U011A	アナログ入力ユニット	アナログ入力（4量）
	NH3002-U012A、A2	デジタル入力ユニット	デジタル入力（16点） A2：デジタル入力供給電源DC24V
	NH3002-U013A	アナログ出力ユニット	アナログ出力（4量）
	NH3002-U014A	デジタル出力ユニット	デジタル出力（16点）
	NH3001-U001A	AC100V 電源ユニット	電源AC100V 入力
	NH3001-U002A	DC24V 電源ユニット	電源DC24V 入力
	NH3005A、A2	遠隔監視制御装置基本部	A2：デジタル入力供給電源DC24V
	NH3001A-C1、A2C1	遠隔監視制御装置基本部	腐食性ガス対策品、A2：デジタル入力供給電源DC24V
	NH3002A-C1	遠隔監視制御装置拡張部	腐食性ガス対策品
	NH3002-U010A-C1	モデム通信ユニット	腐食性ガス対策品、モデム通信（1回線）
	NH3002-U011A-C1	アナログ入力ユニット	腐食性ガス対策品、アナログ入力（4量）
	NH3002-U012A-C1、A2C1	デジタル入力ユニット	腐食性ガス対策品、デジタル入力（16点） A2：デジタル入力供給電源DC24V
	NH3002-U013A-C1	アナログ出力ユニット	腐食性ガス対策品、アナログ出力（4量）
	NH3002-U014A-C1	デジタル出力ユニット	腐食性ガス対策品、デジタル出力（16点）
	NH3001-U001A-C1	AC100V 電源ユニット	腐食性ガス対策品
	NH3001-U002A-C1	DC24V 電源ユニット	腐食性ガス対策品
	NH3005A-C1、A2C1	遠隔監視制御装置基本部	腐食性ガス対策品、A2：デジタル入力供給電源DC24V
NH2500-T003A	NH2501A、A2	遠隔監視制御装置入力用	A2：デジタル入力供給電源DC24V
	NH2502A	遠隔監視制御装置出力用
	NH2505A、A2	遠隔監視制御装置	A2：デジタル入力供給電源DC24V
	NH2501A-C1、A2C1	遠隔監視制御装置入力用	腐食性ガス対策品、A2：デジタル入力供給電源DC24V
	NH2502A-C1	遠隔監視制御装置出力用	腐食性ガス対策品
	NH2505A-C1、A2C1	遠隔監視制御装置	腐食性ガス対策品、A2：デジタル入力供給電源DC24V
NH6000-T003A	NH6001A	Gateway 装置
NH6000-T003A	NH6001A-C1	Gateway 装置	腐食性ガス対策品
NA2000-T003A （SFP対象外）	NA2011A	産業用イーサネットスイッチ	電源AC100V 入力
	NA2012A	産業用イーサネットスイッチ	電源DC24V 入力
	NA2013A	産業用イーサネットスイッチ	電源DC48V 入力
	NA2011A-C1	産業用イーサネットスイッチ	腐食性ガス対策品、電源AC100V 入力
NC5200-T003A	NC5201A	SightVisor 情報閲覧装置	通常巡回、最大6画面（H.264 HD 最大4画面）
	NC5202A	SightVisor 情報閲覧装置	スムーズ巡回、最大6画面（H.264 HD 最大4画面）
	NC5203A	SightVisor 情報閲覧装置	スムーズ巡回、1画面
	NC5211A	SightVisor2 情報閲覧装置	通常巡回、最大9画面
	NC5212A	SightVisor2 情報閲覧装置	スムーズ巡回、最大9画面
	NC5221A	SightVisorDD 情報閲覧装置	HDMI 2ポート同時出力、最大8画面（4画面×2）
NN3000-T003A	NN3001B	2W音声IPアダプタ	1回線、2W加入者回線、エコーキャンセラー付き
	NN3002A	シリアルIPアダプタ	1回線、シリアル通信
	NN3003A	アナログ回線IPアダプタ	1回線、2線式/4線式専用線、電源AC100V入力、低遅延
	NN3003B	アナログ回線IPアダプタ	1回線、2線式/4線式専用線、電源DC24V入力、低遅延
	NN3003C	アナログ回線IPアダプタ	1回線、2線式/4線式専用線、電源DC48V入力、低遅延
	NN3003D	アナログ回線IPアダプタ	1回線、2線式/4線式専用線、電源DC110V入力、低遅延
NN6000-T003A	NN6001A	アナログ回線IP多重化装置	最大24 回線、IPMUX ユニット含む
	NN6001-U001A	IPMUX ユニット	制御ユニット
	NN6001-U002A	6W 音声CH 盤	2線式/4線式専用線
	NN6001-U003A	リングダウンCH 盤	磁石電話機
	NN6001-U004A	2W 音声CH 盤	2W 加入者回線
	NN6001-U005A	接点/IF 盤	8 点入力（地気入力） 8 点出力（無電圧接点/地気出力）
	NN6001-U007A	2W 音声CH 盤1	2W 加入者回線、エコーキャンセラー付き
	NN6001-U101A	電源ユニット1	電源AC100V 入力
	NN6001-U102A	電源ユニット2	電源DC48V 入力
	NN6001-U103A	電源ユニット3	電源DC24V 入力

製品サポート（毎年更新）保守形名	製品形名	製品名	備考
NN4000-T001A	NN4001A	Adaptive Gateway	LTEなし
	NN4002A	Adaptive Gateway	NTTドコモ回線対応
	NN4003A	Adaptive Gateway	KDDI回線対応
	NN4004A	Adaptive Gateway	NTTドコモ/KDDI回線対応

※製品の基本仕様については製品カタログでご確認ください。
※記載事項はおことわりなしに変更することがあります。

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