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ネットワーク外部記憶装置 NT5001A-S1に関するFAQ

1. 電源の切り方を教えてください。

ネットワーク上から装置にリモートデスクトップで接続してシャットダウンされることを推奨いたします。

  1. 「スタート」→「電源」をクリックし「シャットダウン」を選択します。
    (装置前面の電源ボタンを短押し(1秒程度)することでも電源を切ることが可能です)
  2. シャットダウン処理が終了すると自動的にランプが消灯します。

※電源ボタンを長押し(3秒以上)しないようにご注意ください。3秒以上押した場合、強制電源断状態となり再起動後にRAIDビルドが発生する場合があります。

2. STATUSランプとはどれですか。

装置前面の電源ボタンのことです。電源ボタンはSTATUSランプを兼ねています。

3. FUNCランプとはどれですか。

装置前面の電源ボタンの下のランプです。FUNCランプはUSB接続の状態も表示します。

  • 消灯:USB機器未接続時
  • 青点灯:USB機器接続認識時
4. ブザーの止め方を教えてください。

装置前面のFUNCボタン(電源ボタンの下)を押すとブザーが止まります。

5. USBポートはどこにありますか。

装置前面に1ポート、装置背面に3ポートあります。いずれもUSB3.0ポートとなります。

キーボード、マウス等が接続できます。

6. HDMIポートはどこにありますか。

装置背面に1ポートあります。ディスプレイを接続できます。

7. LANポートはどこにありますか。

装置背面に2ポートあります。通常はLANポート1をご使用ください。

LANポート2はご使用できません。

8. HDDランプの点灯状態について教えてください。
  • 緑点灯:正常認識時
  • 緑点滅:HDDアクセス時
  • 赤点灯:HDDエラー時
  • 消灯:HDD未接続時
9. STATUSランプが緑点滅、HDDランプが緑点滅となっています。

RAID再構築中(リビルド中)です。RAID構築が完了するまでお待ちください。

10. STATUSランプが赤点滅、HDDランプが赤点灯となっています。

赤点灯のHDDに異常が発生しています。

弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

11. STATUSランプが赤点灯、HDDランプが緑点灯となっています。

温度異常が発生しています。

  1. 設置環境を確認し、ファンからの排熱が逃げやすい環境であることを確認してください。
  2. 温度異常を検知した場合は自動的に電源が切れますので、再起動後に再び同じ現象が発生したらファンが正常に稼働していることを確認してください。

復旧しない場合は、弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

12. RAID再構築中(リビルド中)にリビルドを途中でやめる方法はありますか。

RAID再構築中(リビルド中)は途中で止めることはできません。

万一、装置の電源を切った場合はシステムに異常が出る可能性もありますので、リビルドが完了するまでお待ちください。

13. HDDの交換を行うことはできますか。

可能です。

弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

  • HDDは故障時以外には取り外さないでください。また、一度に取り外しできるHDDは1台のみです。
  • 2台とも取り外した場合、RAID崩壊し、修復不可能な状態に陥る場合があります。
14. HDD取り外し用のロックキー(添付品)を紛失してしまいました。

新たにお買い求めいただくことも可能です。

弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

15. UPSはありますか。

オプションとして用意がございます。

弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

16. ウィルスソフトはインストール可能ですか。

可能です。オプションとして用意がございます。

弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

17. バックアップをとりたいのですが可能ですか。

可能です。オプションとして用意がございます。

弊社カスタマサポートセンターまでご連絡ください。

18. NT5001A-S1 ネットワーク外部記憶装置には最大何台のSightVisorを接続できますか。

最大20台となります。

19. NT5001A-S1 ネットワーク外部記憶装置にはどのくらいの期間保存可能ですか。

NT5001A-S1 ネットワーク外部記憶装置1台に対して

  • Sightvisorが1台接続の場合:約5年間
  • Sightvisorが20台接続の場合:約3ヵ月
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